Kvalitetssäkring
Kvalitetssäkring (QA) är ett sätt att förhindra misstag och defekter i tillverkade produkter och undvika problem vid leverans av produkter eller tjänster till kunder; vilket ISO 9000 definierar som"en del av kvalitetsledningen fokuserad på att ge förtroende för att kvalitetskraven kommer att uppfyllas".
